Lista completa de plataformas, integrações populares (ex: Hotmart, CRMs), custos externos de API oficial e preços reais de 2025 com planos mensais e anuais. Escolha o melhor para seu negócio!
1. Zarpon (zarpon.com.br)
Sobre:
Plataforma de CRM Brasileira (Governador Valadares MG) especializada em automação WhatsApp para vendas, SAC e educação; interface nacional simplificada, inclui disparos em massa, chatbots, históricos, vários números e integra com sites. Possui todas as integrações exigidas pelo mercado atual, possui agentes de IA que automatiza 100% das suas operações. Crie seu próprio agente de IA. Eles ensinam tudo isso do zero.
Promessa da ferramenta:
Transformar o WhatsApp em uma Máquina De Vendas e Atendimento com IA generativa – Humanizado e sem complicações. Venda mais, atenda melhor e agende consultas, reuniões e compromissos com um clique. Com a IA da Zárpon, seus clientes terão um atendimento 100% automatizado e incrivelmente humanizado no WhatsApp. Tenha os Melhores colaboradores de IA, trabalhando por você 24/7
Serve para qual tipo de negócio ou empreendedor?
Empreendedores que utilizam WhatsApp para se comunicar com um grande volume de clientes e querem escalar e levar o seu negócio, seja no digital, venda física, prestação de serviços virtuais ou presenciais e muitos outros, a outro nível jamais imaginado! Sem se preocupar com os parametros dos atendimentos em escala. Sua estrutura será capaz de atender com excelência acima da média, pois é como se fosse você (o dono do negócio) com todos cuidados e critérios (humanizados) mesmo se tratando de agentes de IA’s programados! Por tanto, serve para qualquer pessoa/empresa com essas necessidades, ou que planejam multiplicar seu faturamento pelo WhatsApp!
Integrações aceitas:
Hotmart, Kiwify, Monetizze, B4you, Payt, ActiveCampaign, Calendly, ChatGPT, Eduzz, Notazz, Nuvemshop, Shopify, Bling, Make, N8N, woocommerce e muitas outras.
Outros gastos além da ferramenta:
– Nenhum! Sobre a condição de usar o modo Web. (Exposto a bloqueios e banimentos. Ter em mente que será necessário uma pequena contingência de números).
– Gaste e tenha mais segurança! Usando API de integração Oficial da META (WhatsApp): você terá uma média de gastos entre 0,025 e 0,0625 dólares por conversa, dependendo da região.
Obs: A Zarpon te dará instruções simples para contratar e ativar sua API quando necessário.
Resumo: Em geral o custo benefício para usar uma API oficial do WhatsApp não é alto, fora que você tem uma sensação de segurança maior nas operações.
Planos disponíveis no site:
397 reais o plano essencial, 597 plano profissional e 897 o plano empresarial. Veja a diferença entre eles na imagem printada do site oficial abaixo. Limites de instâncias, limites de tokens (emissões de textos), inteligencia artificial generativa de texto ou por voz, limites de clonagem de voz, escuta ativa, limite de usuários (colaboradores) para cada plano e bônus para o plano empresarial (Treinamento: Método WhatsApp 4.0 – Como transformar Leads Curiosos em clientes compradores).
Prós – da ferramenta da Zapon:
Ferramenta nacional com suporte em português, vídeos tutoriais disponíveis de graça no youtube, não possui reclamações no [Reclame Aqui] até o momento, possui uma estrutura robusta em termos de espaço físico, atividade computacional em núvem de alta fluidez para as aplicações, backups de segurança, vários funcionários ativos em suporte. Empresa presente nas redes sociais (instagram e youtube). Acessibilidade aos diretores e programadores. Não necessita ter custos externos (se assim desejar) de API’s. Maior número de integrações em relação as demais ferramentas desta pesquisa. O mais importante, se as suas operações passarem por um tipo de bloqueio inesperado (número bloqueado), as conversas vão continuar normalmente até que você troque ou recupere seu número.
Contras – da ferramenta Zarpon:
A ferramenta poderá ser usada por pessoas que trabalham sozinhas, porém, é recomendada para empresas ou equipes a partir de 2 funcionários/operadores.
Pode testar a ferramenta? Teria um período de carência?
Sim! Você poderá testar por 14 dias. Agendar período de teste da ZARPON
Dificuldade na implementação e suporte, nota de 0 a 10:
Nota 3. A plataforma oferece tutoriais e suporte premium para implementação dos recursos.
Rede social da Zarpon (Instagram)
Fique por dentro de tudo que a Zarpon lançar! Saiba em primeira mão, notícias, pod casts e muitos assuntos relacionados a automação de WhatsaApp com agêntes de IA humanizados.
Canal do Youtube da Zarpon
Tutorias, suporte, podcast’s criação de Agentes IA passo a passo. Tudo que você vai precisar para dar o “ponta pé” inicial em suas operações pela Zarpon.
2. Kommo (kommo.com)
Sobre:
Plataforma de CRM Americana baseada em mensagens que centraliza a comunicação com clientes por canais como WhatsApp, Instagram, Telegram, e-mail e SMS, oferecendo recursos como automação de vendas, bots, funis personalizáveis e inteligência artificial para atendimento. Sua sede está localizada em San Francisco, Califórnia, EUA , e a empresa oferece suporte em português, incluindo atendimento via WhatsApp, e-mail
Promessa da ferramenta:
Centralizar todas as interações com clientes em um único lugar, otimizando o processo de vendas por meio de automações e comunicação multicanal. Seja WhatsApp, instagram, Faceboook..
Serve para qual tipo de negócio ou empreendedor?
Qualquer pessoa ou empresa que queira automatizar sua estrutura de venda através de canais de atendimento online.
Integrações:
WhatsApp Business API, WhatsApp Cloud API, WhatsApp Lite, Telegram, Instagram, Pluga, Albato, Chatfuel, Hotmart, Mercado Pago, PayPal, Stripe, YouMessages (YouPlatform), WhatCRM
Outros gastos além da ferramenta:
| Integração | Custo Mensal | Taxas por Mensagem | Observações |
|---|---|---|---|
| WhatsApp Business API | Variável (Meta) | US$ 0,002 (Kommo) | 1.000 conversas gratuitas/mês |
| WhatsApp Cloud API | Variável (Meta) | Nenhuma (Kommo) | Pagamento direto à Meta |
| WhatsApp Lite | Gratuito | Nenhuma | Funcionalidades básicas |
| YouMessages | US$ 30 | Sim | Mensagens cobradas separadamente |
| WhatCRM | US$ 15,90 a 38,90 | Incluídas | Diferentes planos com recursos variados |
| Wazzup | A partir de US$ 90 | Incluídas | Suporte a múltiplos canais |
Planos disponíveis oficialmente:
| Plano | Preço Mensal por Usuário | Principais Recursos |
|---|---|---|
| Básico | R$ 85 | Inbox unificado, múltiplos funis de venda, painel personalizável, automações básicas, Salesbot, Kommo IA, agente de IA |
| Avançado | R$ 142 | Todos os recursos do Básico, mais automações avançadas, Salesbot aprimorado, difusão de mensagens |
| Empresarial | R$ 255 | Todos os recursos do Avançado, mais limites empresariais, registro de atividades, pacote de super campos, recursos avançados de IA |
Prós – da ferramenta Kommo:
Suporte em português (não nativos), integração com todas as redes sociais em um só painel. Instagram, Whatsapp, Messenger são as principais.
Contra – da ferramenta Kommo:
Custos extras de implementações para funcionamento pleno (dificuldade de compreender custos extras e planos oferecidos), as funcionalidades e operações são fora do Brasil. Documentações avançadas em Inglês.
Dificuldade na implementação e suporte, nota de 0 a 10:
Nota 7. A plataforma oferece suporte de implementação (em alguns casos com custos extras).
3. Zenvia (zenvia.com)
Sobre:
A Zenvia é uma empresa brasileira de tecnologia que oferece uma plataforma completa de comunicação multicanal para empresas, integrando canais como WhatsApp, SMS, e-mail e redes sociais com automações, chatbots e inteligência artificial. Sua solução permite centralizar o atendimento, melhorar a experiência do cliente e otimizar processos de marketing e vendas. A empresa está sediada em São Paulo e atende negócios de diversos setores em toda a América Latina.
Promessa da ferramenta:
Transformar a comunicação entre empresas e clientes por meio de uma plataforma unificada, inteligente e automatizada. Ela busca melhorar a experiência do cliente e aumentar a eficiência dos times de atendimento e vendas.
Serve para qual tipo de negócio ou empreendedor?
Zenvia é especialmente útil para empresas que desejam escalar suas operações de atendimento, vendas e marketing digital de forma eficiente e integrada. Negócios que buscam centralizar canais como WhatsApp, SMS, e-mail e redes sociais, automatizar processos com inteligência artificial
Integrações aceitas:
RD Station, SharpSpring, Movidesk, Zenvia Conversion, Zenvia Attraction, Zenvia NLU, WhatsApp Business API, SMS, E-mail, RCS, Telegram, Facebook Messenger, Instagram, Webchat, Voz, Zapier, Google Sheets, Slack, Trello, Pluga, Mailchimp, Pipedrive, Appy Pie Automate, Assembla, Azendoo, Bidsketch, Ampliz, Automational, Shopify, WooCommerce, PayPal
Outros gastos além da ferramenta:
A Zenvia possui custos adicionais além da mensalidade dos planos, especialmente relacionados à ativação de canais e ao uso de mensagens. Abaixo, apresento um resumo dos principais custos extras:
Custos de Ativação Inicial
- WhatsApp e/ou RCS: Para habilitar esses canais, é necessário pagar uma taxa de ativação no primeiro mês, que varia conforme o plano:
- Starter: R$ 649
- Specialist: R$ 1.999
- Professional: R$ 3.999
- Enterprise: Sob consulta
Pacotes de Canais
- Além da mensalidade do plano, é necessário adquirir um pacote de canais para utilizar os serviços de comunicação. Os pacotes disponíveis são:
- R$ 100/mês
- R$ 250/mês
- R$ 500/mês
- R$ 1.000/mês
- R$ 2.000/mês
- Enterprise: Sob consulta
Usuários Adicionais
- Os planos incluem um número específico de usuários. Para adicionar mais usuários, os custos são:
- Starter: R$ 250 por usuário adicional
- Specialist: R$ 150 por usuário adicional
- Professional: R$ 100 por usuário adicional
- Enterprise: Sob consulta
Interactionz Adicionais
- Cada plano inclui uma quantidade de “Interactionz” (créditos de interações). Caso ultrapasse o limite, os custos por interação adicional são:
- Starter: R$ 2,50 por Interactionz adicional
- Specialist: R$ 1,32 por Interactionz adicional
- Professional: R$ 0,99 por Interactionz adicional
- Enterprise: Sob consulta
Custos por Mensagem no WhatsApp Business API
- As mensagens enviadas pelo WhatsApp Business API possuem custos adicionais, definidos pela Meta, que variam conforme o tipo de mensagem:
- Conversas de Marketing: A partir de US$ 0,0625 por conversa iniciada pela empresa
- Conversas de Utilidade: A partir de US$ 0,008 por conversa
- Conversas de Autenticação: A partir de US$ 0,0315 por conversa
- Conversas de Serviço: As primeiras 1.000 conversas iniciadas pelo cliente são gratuitas por mês; após isso, são cobradas conforme a tabela da Meta
Integrações com Terceiros
A Zenvia oferece integrações com plataformas como Zapier, Pluga e Albato. Essas integrações podem ter custos adicionais, dependendo do provedor e do volume de uso. Por exemplo, o Albato é cerca de 30% mais barato que o Zapier e permite automações sem necessidade de codificação.
Planos disponíveis no site:
Prós – da ferramenta da Zenvia:
Interface intuitiva, que facilita o uso e a configuração dos fluxos. Integração com diversos canais como WhatsApp, SMS, e-mail, Facebook Messenger e outros. Permite criar automações com poucos cliques, otimizando o atendimento ao cliente.
Contras – da ferramenta Zenvia:
Custo elevado para pequenas empresas. Recursos limitados em alguns planos. Alguns usuários relatam dificuldade com o suporte, especialmente em situações urgentes.
Pode testar a ferramenta? Teria um período de carência?
Neste momento a plataforma não se propós a oferecer um perído de teste gratuito.
Dificuldade na implementação e suporte, nota de 0 a 10:
Nota 6. A plataforma é relativamente fácil de usar, mas a configuração inicial pode exigir conhecimento técnico. Suporte e tutoriais: A Zenvia oferece suporte via chat e possui uma base de conhecimento com tutoriais passo a passo. Custos de implementação:
- Além da mensalidade, há taxas extras para ativação de canais como WhatsApp e RCS.
- A taxa de ativação pode variar de R$ 649 a R$ 3.999 conforme o plano.
- Também é necessário contratar pacotes de canais (valores entre R$ 100 e R$ 2.000/mês).
Esses custos podem variar de acordo com o uso e tipo de empresa, então é recomendável consultar a Zenvia diretamente para confirmar os valores.
4. Blip (blip.ai)
Sobre:
Blip é uma plataforma de automação de conversas projetada para otimizar a comunicação entre empresas e clientes através do WhatsApp, permitindo a criação de chatbots e fluxos de atendimento personalizados.
Promessa da ferramenta:
Potencializar o atendimento ao cliente e impulsionar as vendas através de interações automatizadas e inteligentes.
Serve para qual tipo de negócio ou empreendedor?
Negócios de todos os portes, desde pequenos empreendedores a grandes empresas, que visam aprimorar a experiência do cliente e escalar suas operações de atendimento e vendas.
Integrações aceitas:
Plataformas de Marketing e Vendas: Hotmart, Monetizze, Eduzz, entre outras.
CRMs: Salesforce, HubSpot, RD Station, Pipedrive, Zoho CRM e outros.
Meios de Pagamento: PagSeguro, PayPal, Mercado Pago, Wirecard (Moip) e outros.
Ferramentas de Automação de Marketing: MailChimp, ActiveCampaign, Sendinblue e outras.
Plataformas de E-commerce: Shopify, WooCommerce, Magento e outras.
Google: Google Sheets, Google Calendar, Google Analytics.
Outras Ferramentas: Zendesk, Jira, Trello.
Outros gastos além da ferramenta:
Além dos planos da plataforma, os clientes podem ter custos adicionais, como: WhatsApp Business API (WABA): Custos variáveis dependendo do provedor e do volume de mensagens (ex: R$0,05 a R$0,10 por mensagem). Consultoria Especializada: Para implementação e otimização, com preços variando de R$500 a R$5000+ dependendo da complexidade. Treinamento da Equipe: Cursos e workshops para capacitar a equipe, com custos entre R$300 e R$2000+
Planos disponíveis no site:
Gratuito R$0,00 Chatbot com funcionalidades limitadas, ideal para testes e pequenos negócios; até 500 contatos.
Básico Plus R$2449,00/mês Funcionalidades avançadas de chatbot, integrações básicas, suporte prioritário; até 2.000 conversas por mês.
Pro R$5990,00/mês Automação avançada, integrações com CRMs e outras plataformas, suporte premium, análise de dados; até 5.000 conversas por mês.
Personalizado Sob consulta Soluções sob medida para grandes empresas, integrações complexas,
Prós – da ferramenta da Blip:
Automação eficiente do atendimento, aumento da satisfação do cliente, escalabilidade das operações de vendas, diversas integrações disponíveis, interface amigável e personalização.
Contras – da ferramenta Blip:
Curva de aprendizado inicial, dependência de provedores de WABA, custos adicionais com serviços de terceiros, pode exigir conhecimento técnico para configurações avançadas.
Pode testar a ferramenta? Teria um período de carência?
Sim, Blip oferece um período de teste gratuito. O link para acessar é: Blip.ai
Dificuldade na implementação, nota de 0 a 10:
A dificuldade de implementação varia de 6 a 8, dependendo da complexidade dos fluxos de conversa e das integrações necessárias. Blip oferece aulas e tutoriais para auxiliar na implementação, disponíveis em sua central de ajuda, além de suporte técnico via chat e e-mail, sem custos adicionais.
5. Huggy (huggy.com.br)
Sobre:
Huggy é uma plataforma de automação de WhatsApp focada em otimizar a comunicação com clientes. Ela oferece ferramentas para automatizar o atendimento, enviar mensagens em massa e gerenciar conversas. A plataforma busca integrar diversas funcionalidades para melhorar a experiência do cliente e aumentar a produtividade das equipes de atendimento. Sua sede está localizada em Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil.
Promessa da ferramenta:
Aumentar a eficiência do atendimento ao cliente. Automatiza processos, personaliza a comunicação para otimizar a experiência do usuário e a gestão de leads e vendas.
Serve para qual tipo de negócio ou empreendedor?
Negócios de diversos portes e segmentos: pequenas empresas a grandes corporações, e-commerce, varejo, serviços, educação e saúde. Útil para quem busca automatizar o atendimento, otimizar vendas e melhorar a comunicação via WhatsApp.
Integrações aceitas:
Plataformas de Marketing e Vendas: Hotmart, Monetizze, Braip, Kiwify, RD Station, HubSpot, Pipedrive, SalesForce
CRM’s: Integrações com diversos
CRM’s via API Meios de Pagamento: PagSeguro, Mercado Pago, Asaas, Wirecard, Moip
Ferramentas de Automação de Marketing: MailChimp, ActiveCampaign, RD Station Marketing
Plataformas de E-commerce: Shopify, WooCommerce, Magento, Tray, Loja Integrada
Google: Google Sheets, Google Agenda, Google Analytics
Outras Ferramentas: API aberta para integrações personalizadas
Outros gastos além da ferramenta:
Gastos adicionais: mensagens extras (custo varia conforme o plano), integrações personalizadas (custo depende da complexidade), consultoria de implementação (custo variável). Dá para usar sem recursos pagos com o plano gratuito ou básico, mas com limitações.
Planos disponíveis no site:
Prós – da ferramenta da Huggy:
Automação eficiente, integrações diversas, interface intuitiva, suporte a múltiplos canais, personalização.
Contras – da ferramenta Huggy:
Custos adicionais, curva de aprendizado, dependência de configuração inicial.
Pode testar a ferramenta? Teria um período de carência?
Geralmente tem teste gratuito. Veja no site oficial: huggy.io
Dificuldade na implementação, nota de 0 a 10:
Notas de 6/10. Oferecem aulas e tutoriais, além de suporte técnico em português. Consultoria de implementação pode ter custo adicional.
6. Wati (wati.io)
Sobre:
WATI (WhatsApp Team Inbox) é uma plataforma de automação de WhatsApp focada em otimizar a comunicação e o atendimento ao cliente. Permite que empresas gerenciem conversas, automatizem respostas e enviem mensagens em massa. A plataforma é projetada para melhorar a eficiência do atendimento e aumentar a produtividade das equipes. WATI está sediada em Hong Kong.
Promessa da ferramenta:
A principal promessa da WATI é facilitar e otimizar a comunicação empresarial via WhatsApp, melhorando a eficiência do atendimento e a gestão de conversas em equipe.
Serve para qual tipo de negócio ou empreendedor?
WATI é ideal para empresas de diversos portes e setores, incluindo e-commerce, varejo, serviços, educação e saúde. É especialmente útil para negócios que buscam melhorar a comunicação com clientes, automatizar o suporte e gerenciar grandes volumes de conversas via WhatsApp.
Integrações aceitas:
Plataformas de Marketing e Vendas: HubSpot, Pipedrive, Salesforce
CRMs: HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zoho CRM
Meios de Pagamento: Não especificado no site
Ferramentas de Automação de Marketing: HubSpot, Zapier
Plataformas de E-commerce: Shopify, WooCommerce
Google: Google Sheets, Google Analytics Outras Ferramentas: API aberta para integrações personalizadas via Zapier, Webhooks
Outros gastos além da ferramenta:
Além da assinatura mensal, os gastos adicionais podem incluir custos com o envio de mensagens (dependendo do plano), e possíveis taxas de integração com outras ferramentas através de Zapier ou Webhooks. Não há informações sobre um plano gratuito, mas a possibilidade de usar apenas os recursos inclusos no plano básico, com limitações, sempre existe.
Planos disponíveis no site:
Prós – da ferramenta da Wati:
Facilidade de uso, recursos de automação, integrações com CRMs populares, suporte para múltiplos agentes.
Contras – da ferramenta Wati:
Custos adicionais com mensagens e integrações, informações de preços nem sempre claras, pode ser necessário conhecimento técnico para integrações avançadas.
Pode testar a ferramenta? Teria um período de carência?
Sim, WATI oferece um teste gratuito. Acesse o. Link
Dificuldade na implementação, nota de 0 a 10:
Nota de 6/10. WATI oferece suporte técnico e documentação. A disponibilidade de aulas e tutoriais em português pode ser limitada, sendo o suporte a principal fonte de auxílio. A consultoria de implementação personalizada pode ter custos adicionais.
7. Sirena (Sirena.app)
Sobre:
Sirena é uma plataforma de automação de WhatsApp focada em otimizar a comunicação e o atendimento ao cliente. Permite gerenciar conversas, automatizar respostas e campanhas. A plataforma visa melhorar a eficiência do atendimento, integrar vendas e marketing, e aumentar a produtividade das equipes. A empresa está localizada em Buenos Aires, Argentina.
Promessa da ferramenta:
A principal promessa é otimizar a comunicação e o atendimento via WhatsApp, integrando vendas e marketing para aumentar a eficiência e melhorar a experiência do cliente.
Serve para qual tipo de negócio ou empreendedor?
Sirena é ideal para empresas de diversos portes e setores, como varejo, e-commerce, serviços financeiros, e saúde. É útil para quem busca centralizar a comunicação, automatizar processos e aumentar a eficiência das equipes de vendas e atendimento.
Integrações aceitas:
Plataformas de Marketing e Vendas: HubSpot, Salesforce, RD Station CRMs: HubSpot, Salesforce, RD Station, Pipedrive Meios de Pagamento: Não especificado no site Ferramentas de Automação de Marketing: HubSpot, RD Station Plataformas de E-commerce: Shopify, WooCommerce, Magento Google: Google Analytics Outras Ferramentas: API para integrações personalizadas
Outros gastos além da ferramenta:
Além da assinatura mensal, os gastos adicionais podem incluir custos com envio de mensagens (dependendo do plano) e integrações personalizadas via API. Não há informações claras sobre um plano gratuito, mas é possível usar o plano mais básico com limitações.
Planos disponíveis no site:
| Plano | Preço (aproximado) | Serviços Oferecidos |
|---|---|---|
| Plano Básico | US$ 99/mês | Número limitado de agentes, automação básica, integrações essenciais, suporte padrão. |
| Plano Pro | US$ 299/mês | Mais agentes, automação avançada, integrações adicionais, suporte prioritário, relatórios detalhados. |
| Plano Empresa | Sob consulta | Número ilimitado de agentes, automação completa, integrações personalizadas, suporte VIP, consultoria estratégica, análises avançadas. |
Prós – da ferramenta:
Centralização da comunicação, automação de processos, integrações com CRMs populares, suporte para múltiplos agentes.
Contras – da ferramenta:
Custos adicionais com mensagens e integrações, curva de aprendizado para funcionalidades avançadas, informações de preços nem sempre claras.
Pode testar a ferramenta? Teria um período de carência?
Geralmente oferecem um período de teste gratuito ou demonstração. Veja no site oficial: www.sirena.app
Dificuldade na implementação, nota de 0 a 10:
Dificuldade de implementação: 6/10. Sirena oferece suporte técnico e documentação em espanhol. A disponibilidade de aulas e tutoriais em português pode ser limitada, sendo o suporte a principal fonte de auxílio. Consultoria de implementação personalizada pode ter custos adicionais.
8. RD station (rdstation.com)
Sobre:
A RD Station é uma plataforma brasileira de automação de marketing e vendas, com sede em Florianópolis, Santa Catarina. Ela oferece soluções para automação de e-mails, gestão de leads, CRM e integração com o WhatsApp, facilitando a comunicação entre empresas e clientes. A ferramenta é voltada para otimizar processos de marketing digital e aumentar a eficiência das equipes de vendas.
Promessa da ferramenta:
Aumentar as vendas e melhorar o relacionamento com clientes por meio da automação de marketing e integração com canais como o WhatsApp.
Serve para qual tipo de negócio ou empreendedor?
Pequenas, médias e grandes empresas que buscam automatizar processos de marketing e vendas, além de melhorar a comunicação com clientes.
Integrações aceitas:
Plataformas de Marketing e Vendas: Integração com ferramentas de e-mail marketing, landing pages e automação de campanhas.
CRMs: Integração com sistemas de CRM para gestão de relacionamento com clientes.
Meios de Pagamento: Integração com plataformas de pagamento para facilitar transações.
Ferramentas de Automação de Marketing: Integração com ferramentas que automatizam tarefas de marketing digital.
Plataformas de E-commerce: Integração com sistemas de comércio eletrônico para gestão de vendas online.
Google: Integração com ferramentas do Google, como Google Analytics e Google Ads.
Outras Ferramentas: Integração com diversas outras ferramentas que auxiliam na automação e análise de marketing e vendas.
Outros gastos além da ferramenta:
Além da assinatura da RD Station, o cliente pode ter custos com integrações específicas, como ferramentas de CRM, plataformas de e-commerce e meios de pagamento, cujos valores variam conforme o fornecedor. É possível utilizar a RD Station sem implementar recursos pagos adicionais, mas isso pode limitar algumas funcionalidades e integrações avançadas.
Planos disponíveis no site:
Prós – da ferramenta:
Automatiza processos de marketing e vendas, integração com WhatsApp, melhora o relacionamento com clientes.
Contras – da ferramenta:
Custos adicionais com integrações específicas, limitações em funcionalidades no plano básico.
Pode testar a ferramenta? Teria um período de carência?
Sim, a RD Station oferece um período de teste gratuito. Você pode se inscrever através do link: Período de teste gratuito
Dificuldade na implementação, nota de 0 a 10:
Nota de dificuldade: 4/10. A RD Station oferece tutoriais e materiais de apoio em português para auxiliar na implementação. Além disso, há suporte disponível, com opções gratuitas e pagas, dependendo do nível de serviço contratado.
9. 360Dialog (360dialog.com)
Sobre:
360Dialog é uma plataforma alemã especializada na API oficial do WhatsApp Business, com sede na Alemanha. Ela oferece soluções de automação de mensagens, integração com CRM e ferramentas de marketing para empresas que desejam escalar a comunicação via WhatsApp. A empresa atende clientes em mais de 116 países, incluindo o Brasil
Promessa da ferramenta:
Transformar o WhatsApp em um canal de marketing de alta performance, aumentando conversões e engajamento com automação e dados em tempo real.
Serve para qual tipo de negócio ou empreendedor?
Empresas de médio e grande porte, e-commerces, agências de marketing e desenvolvedores que buscam automatizar e escalar a comunicação com clientes via WhatsApp.
Integrações aceitas:
Plataformas de Marketing e Vendas: HubSpot, Zapier, Zoho, Pipedrive, Salesforce
CRMs: HubSpot, Zoho CRM, Pipedrive, Salesforce
Meios de Pagamento: Integrações específicas não listadas; podem ser implementadas via API aberta
Ferramentas de Automação de Marketing: Zapier, HubSpot, Zoho
Plataformas de E-commerce: Integrações específicas não listadas; podem ser implementadas via API aberta
Google: Integração com Google Ads e Google Analytics via API
Outras Ferramentas: Meta (Facebook, Instagram), plataformas de chatbot, help desk, team inbox
Outros gastos além da ferramenta:
Sim, além da assinatura da 360Dialog, o cliente pode ter custos com integrações específicas, como CRMs e plataformas de automação, cujos valores variam conforme o fornecedor. É possível utilizar a 360Dialog sem implementar recursos pagos adicionais, mas isso pode limitar algumas funcionalidades e integrações avançadas.
Planos disponíveis no site:
| Plano | Serviços Oferecidos | Preço Mensal (USD) |
|---|---|---|
| Básico | Acesso à API do WhatsApp Business, envio de mensagens, suporte básico | Sob consulta |
| Profissional | Todos os serviços do Básico + integrações com CRM, automação de mensagens | Sob consulta |
| Empresarial | Todos os serviços do Profissional + suporte dedicado, análise de dados avançada | Sob consulta |
Prós – da ferramenta:
Integração oficial com o WhatsApp Business API, automação de mensagens, suporte a múltiplas integrações, foco em performance de marketing.
Contras – da ferramenta:
Preços não disponíveis no primeiro contato, altos valores e estrutura rodando na Alemanha.
Pode testar a ferramenta? Teria um período de carência?
não oferece teste gratuito tradicional, mas permite começar com sandbox para desenvolvedores
link: https://docs.360dialog.com/whatsapp-api/start
Dificuldade na implementação, nota de 0 a 10:
Nota de 8 de 10 (muito difícil!) Documentação técnica em inglês, alguns tutoriais traduzidos por parceiros no Brasil, mas sem suporte direto em português. Suporte dedicado pode ter custo dependendo do plano escolhido
10. MessageBird (developers.messagebird.com)
Sobre:
MessageBird é uma plataforma de comunicação omnichannel com sede em Amsterdã, Países Baixos. Ela oferece integração com a API oficial do WhatsApp Business, permitindo automação de mensagens, chatbots e campanhas de marketing. A empresa atende clientes globalmente, incluindo o Brasil.
Promessa da ferramenta:
Automatizar e escalar a comunicação com clientes via WhatsApp, melhorando o engajamento e as vendas.
Serve para qual tipo de negócio ou empreendedor?
Empresas de todos os portes que buscam integrar o WhatsApp em suas estratégias de marketing, vendas e suporte ao cliente.
Integrações aceitas:
Plataformas de Marketing e Vendas: ActiveCampaign, SALESmanago, Zapier
CRMs: Salesforce, HubSpot, Zoho CRM
Meios de Pagamento: Integrações específicas não listadas; podem ser implementadas via API aberta
Ferramentas de Automação de Marketing: Zapier, SALESmanago
Plataformas de E-commerce: Shopify, WooCommerce, Magento
Google: Integração com Google Ads e Google Analytics via API
Outras Ferramentas: Meta (Facebook, Instagram), plataformas de chatbot, help desk, team inbox
Outros gastos além da ferramenta:
Além da assinatura da MessageBird, o cliente pode ter custos com integrações específicas, como CRMs e plataformas de automação, cujos valores variam conforme o fornecedor. É possível utilizar a MessageBird sem implementar recursos pagos adicionais, mas isso pode limitar algumas funcionalidades e integrações avançadas.
Planos disponíveis no site:
| Plano | Serviços Oferecidos | Preço Mensal (USD) |
|---|---|---|
| Básico | Acesso à API do WhatsApp Business, envio de mensagens, suporte básico | Sob consulta |
| Profissional | Todos os serviços do Básico + integrações com CRM, automação de mensagens | Sob consulta |
| Empresarial | Todos os serviços do Profissional + suporte dedicado, análise de dados avançada | Sob consulta |
Prós – da ferramenta:
Integração oficial com API do WhatsApp, alta estabilidade, boa para grandes volumes de mensagens, integração com CRMs e ferramentas de marketing
Contras – da ferramenta:
Preços sob consulta e em dólar, depende de conhecimento técnico para implementar, pode ser complexa para pequenos negócios. Suporte técnico e documentações em inglês, operações e estruturas físicas fora do Brasil
Pode testar a ferramenta? Teria um período de carência?
Sim, a MessageBird oferece um ambiente de sandbox para testes gratuitos. Você pode acessar através do link: https://developers.messagebird.com/api/whatsapp
Dificuldade na implementação e suporte, nota de 0 a 10:
Grau de dificuldade: 7/10 (difícil). A MessageBird oferece documentação técnica detalhada, principalmente em inglês. Há tutoriais e suporte disponíveis, mas o suporte dedicado pode ter custo dependendo do plano escolhido.
11. Gupshup (gupshup.io)
Sobre:
Gupshup é uma plataforma robusta para automação via WhatsApp que oferece recursos para criação de chatbots e integração multicanal. Está sediada nos Estados Unidos e tem presença global. A solução se destaca pela escalabilidade e flexibilidade. Indicada para empresas de diversos portes.
Promessa da ferramenta:
Promete simplificar a comunicação com clientes por meio de automações inteligentes e aumentar o engajamento.
Serve para qual tipo de negócio ou empreendedor?
Serve tanto para grandes corporações como para pequenos negócios e empreendedores que procuram melhorar o atendimento digital.
Integrações aceitas:
Plataformas de Marketing e Vendas: Mailchimp, HubSpot
CRMs: Salesforce, Zoho
Meios de Pagamento: Stripe, PayPal
Ferramentas de Automação de Marketing: ActiveCampaign
Plataformas de E-commerce: Shopify, Magento
Google: Google Analytics
Outras Ferramentas: Slack, Zapier
Integra com diversas soluções como Mailchimp e HubSpot em marketing, Salesforce e Zoho nos CRMs, Stripe e PayPal em pagamentos, ActiveCampaign para automação, Shopify e Magento para e-commerce, além de Google Analytics, Slack e Zapier.
Outros gastos além da ferramenta:
Há custos por mensagem (em torno de US$0,005 a US$0,01), além de uma assinatura mensal variando de US$50 a US$200 e taxas extras em integrações; é possível operar em modo gratuito ou básico com recursos limitados, sob risco de funcionalidades reduzidas.
Planos disponíveis no site:
Plano | Preço Mensal | Serviços
Básico | US$50 | Mensagens limitadas, integrações básicas, suporte standard
Intermediário | US$150 | Mensagens intermediárias, integrações completas, suporte prioritário
Avançado | US$200 | Mensagens ilimitadas, todas integrações, suporte 24h
Prós – da ferramenta:
Escalabilidade, interface intuitiva, ampla gama de integrações.
Contras – da ferramenta:
custo elevado para altas demandas e configuração inicial pode ser complexa.
Pode testar a ferramenta? Teria um período de carência?
Sim; teste gratuito de 14 dias disponível em: www.gupshup.io
Dificuldade na implementação e suporte, nota de 0 a 10:
Grau de dificuldade: 6 de 10. Dispõe de documentação e tutoriais (em inglês) sem custo, com suporte para dúvidas técnicas.
12. Infobip (infobip.com)
Sobre:
Infobip é uma solução global para comunicação via WhatsApp, oferecendo automação robusta e integração multicanal. Está sediada em Copenhague, Dinamarca, com presença mundial. Possui interface consistente e escalável. Indicada para empresas que demandam soluções omnichannel.
Promessa da ferramenta:
Promete conectar e unificar a comunicação com clientes de forma eficiente e segura.
Serve para qual tipo de negócio ou empreendedor?
Serve para médias e grandes empresas, além de startups com alta demanda de comunicação.
Integrações aceitas:
Plataformas de Marketing e Vendas: Salesforce Marketing Cloud, Marketo
CRMs: Salesforce, Microsoft Dynamics
Meios de Pagamento: Adyen, Braintree
Ferramentas de Automação de Marketing: Braze
Plataformas de E-commerce: Shopify, WooCommerce
Google: Google Analytics, Google Ads
Outras Ferramentas: Slack, Zapier
Integra com plataformas como Salesforce Marketing Cloud e Marketo, CRMs como Salesforce e Microsoft Dynamics, meios de pagamento como Adyen e Braintree, Braze para automação, Shopify e WooCommerce, além de Google Analytics, Slack e Zapier.
Outros gastos além da ferramenta:
Possui tarifa por mensagem (cerca de US$0,007/mensagem) e assinatura inicial a partir de US$75 mensais; recursos premium têm custos adicionais e há uso limitado em planos gratuitos.
Planos disponíveis no site:
Preços mediante às suas demandas. Confira no link: https://www.infobip.com/products-pricing?mrasn=1429235.1776230.5F0ubaa3
Prós – da ferramenta:
Alta confiabilidade, rede global e ampla gama de integrações.
Contras – da ferramenta:
Preço elevado e a interface pode ser complexa para iniciantes. Suporte avançado em inglês. Estrutura fora do Brasil.
Pode testar a ferramenta? Teria um período de carência?
Sim; teste gratuito de 30 dias disponível em: www.infobip.com
Dificuldade na implementação e suporte, nota de 0 a 10:
Grau de dificuldade: 7 de 10. Dispõe de tutoriais e documentação, mas o suporte principal é em inglês e pode haver custos para suporte avançado.
13. ZapSign (zapsign.com.br)
Sobre:
ZapSign é uma plataforma brasileira que automatiza processos por meio de assinaturas digitais via WhatsApp. Localizada no Brasil, simplifica fluxos de trabalho e reduz burocracia. A interface é simples e direta. É voltada para empresas que precisam digitalizar documentos com agilidade.
Promessa da ferramenta:
Promete reduzir a burocracia automatizando assinaturas digitais via WhatsApp de forma rápida e segura.
Serve para qual tipo de negócio ou empreendedor?
Serve para pequenas e médias empresas e empreendedores que lidam com processos documentais.
Integrações aceitas:
Plataformas de Marketing e Vendas: RD Station, ActiveCampaign
CRMs: Pipedrive, Agile CRM
Meios de Pagamento: PagSeguro, Mercado Pago
Ferramentas de Automação de Marketing: HubSpot
Plataformas de E-commerce: Magento
Google: Google Analytics
Outras Ferramentas: Slack, Zapier
Integra com soluções como RD Station, ActiveCampaign, Pipedrive, Agile CRM, PagSeguro, Mercado Pago, HubSpot, Magento, Google Analytics, Slack e Zapier.
Outros gastos além da ferramenta:
Inclui tarifa por assinatura (aproximadamente R$0,50 por documento) e mensalidades de R$30 a R$100; é possível testar a versão básica sem custos pagos, mas com recursos limitados.
Planos disponíveis no site:
Prós – da ferramenta:
Interface simples, preço acessível e integração facilitada.
Contras – da ferramenta:
Não tem tanta robuster como as demais desta pesquisa. As funcionalidades são limitadas no plano básico e suporte restrito fora do horário comercial.
Pode testar a ferramenta? Teria um período de carência?
Sim; teste gratuito de 7 dias disponível em: zapsign.com.br
Dificuldade na implementação e suporte, nota de 0 a 10:
Grau de dificuldade: 4. Possui ótima documentação e tutoriais em português sem custo adicional.
14. ChatGuru (chatguru.com.br)
Sobre:
ChatGuru é uma solução brasileira para automação do WhatsApp focado em chatbots e engajamento de clientes. Localizada no Brasil, oferece uma interface intuitiva e fácil de usar. É projetada para centralizar comunicações e agilizar atendimentos. Voltada para melhorar a interação digital com o consumidor.
Promessa da ferramenta:
Promete elevar a eficiência do atendimento digital com chatbots inteligentes e personalizáveis.
Serve para qual tipo de negócio ou empreendedor?
Nota de 8 de 10 (muito difícil!) Documentação técnica em inglês, alguns tutoriais traduzidos por parceiros no Brasil, mas sem suporte direto em português. Suporte dedicado pode ter custo dependendo do plano escolhido
Integrações aceitas:
Plataformas de Marketing e Vendas: RD Station, Mailchimp
CRMs: Salesforce, Pipedrive
Meios de Pagamento: PagSeguro, Cielo
Ferramentas de Automação de Marketing: HubSpot, ActiveCampaign
Plataformas de E-commerce: Loja Integrada, Magento
Google: Google Analytics
Outras Ferramentas: Zapier, Slack
Integra com RD Station e Mailchimp para marketing, Salesforce e Pipedrive para CRM, PagSeguro e Cielo para pagamentos, HubSpot e ActiveCampaign para automação, Loja Integrada e Magento, além de Google Analytics, Zapier e Slack.
Outros gastos além da ferramenta:
Custa cerca de R$0,10 por mensagem e planos a partir de R$50 mensais; operar sem recursos pagos é possível mas com limitações na automação.
Planos disponíveis no site:
Será necessário criar um cadastro informando sua demanda de negócio para saber exatamente o valor que será cobrado. https://chatguru.com.br/planos-e-precos/
Prós – da ferramenta:
Alta personalização, boa taxa de entrega e interface intuitiva.
Contras – da ferramenta:
Custos variáveis por mensagem e escalabilidade de preço em grandes volumes. Não deixa claro por onde os custos veem.
Pode testar a ferramenta? Teria um período de carência?
Sim; teste gratuito de 14 dias disponível em: chatguru.com.br
Dificuldade na implementação e suporte, nota de 0 a 10:
Grau de dificuldade: 5. Dispõe de vídeos tutoriais e suporte em português sem custos adicionais.
15. Twilio (twilio.com)
Sobre:
Nota de 8 de 10 (muito difícil!) Documentação técnica em inglês, alguns tutoriais traduzidos por parceiros no Brasil, mas sem suporte direto em português. Suporte dedicado pode ter custo dependendo do plano escolhido
Promessa da ferramenta:
Promete integrar comunicações via API de forma simples, escalável e com alta confiabilidade.
Serve para qual tipo de negócio ou empreendedor?
Serve para startups, pequenas empresas e grandes corporações, especialmente para desenvolvedores e equipes técnicas.
Integrações aceitas:
Plataformas de Marketing e Vendas: Salesforce Marketing Cloud
CRMs: Salesforce, Zendesk
Meios de Pagamento: Stripe, PayPal
Ferramentas de Automação de Marketing: Marketo
Plataformas de E-commerce: Shopify, BigCommerce
Google: Google Analytics
Outras Ferramentas: Zapier, Slack
Integra com Salesforce Marketing Cloud, Salesforce, Zendesk, Stripe, PayPal, Marketo, Shopify, BigCommerce, Google Analytics, Zapier e Slack.
Outros gastos além da ferramenta:
Custa entre US$0,005 e US$0,01 por mensagem, com planos de uso a partir de US$20 mensais; oferece conta trials com créditos iniciais, mas uso completo exige investimento conforme o volume.
Planos disponíveis no site:
Ideal é verificar na lista de custos, pois é bem extensa: https://www.twilio.com/pt-br/pricing
Prós – da ferramenta:
Alta flexibilidade, escalabilidade robusta e ampla documentação.
Contras – da ferramenta:
Complexidade para iniciantes e custos variáveis conforme o uso. Impossivél ter de previsibilidade de curstos iniciais. Está fora do Brasil.
Pode testar a ferramenta? Teria um período de carência?
Sim; conta trial gratuita com créditos iniciais disponível em: www.twilio.com
Dificuldade na implementação e suporte, nota de 0 a 10:
Grau de dificuldade: 8. Possui documentação extensa e tutoriais, mas a configuração inicial pode ser complexa; suporte principal é pago.
16. Freshworks (freshworks.com)
Sobre:
Freshworks oferece uma automação integrada para WhatsApp dentro de seu conjunto de soluções de CRM e atendimento. Sediada nos Estados Unidos, combina ferramentas de vendas, marketing e suporte em uma única plataforma. Possui interface intuitiva e soluções personalizáveis para diversos segmentos. Ideal para empresas que buscam unificar canais de comunicação.
Promessa da ferramenta:
Promete revolucionar o atendimento ao cliente com automação inteligente e integração multicanal.
Serve para qual tipo de negócio ou empreendedor?
Serve para pequenas, médias e grandes empresas que querem centralizar vendas e suporte em uma única ferramenta.
Integrações aceitas:
Plataformas de Marketing e Vendas: Freshmarketer
CRMs: Freshsales
Meios de Pagamento: Stripe
Ferramentas de Automação de Marketing: ActiveCampaign
Plataformas de E-commerce: Shopify
Google: Google Analytics
Outras Ferramentas: Zapier, Slack
Integra com Freshmarketer, Freshsales, Stripe, ActiveCampaign, Shopify, Google Analytics, Zapier e Slack.
Outros gastos além da ferramenta:
Assinaturas começam em US$30 mensais, com tarifas por mensagem e possíveis custos adicionais nas integrações; versão gratuita tem limitações significativas.
Planos disponíveis no site:
Prós – da ferramenta:
interface integrada, facilidade de uso, bom suporte.
Contras – da ferramenta:
preço elevado em planos avançados e limitações na versão gratuita.
Pode testar a ferramenta? Teria um período de carência?
Sim; teste gratuito por 21 dias disponível em: www.freshworks.com
Dificuldade na implementação e suporte, nota de 0 a 10:
Grau de dificuldade: 5. Conta com tutoriais e vídeos, mas a documentação está majoritariamente em inglês.
17. Zapier (zapier.com)
Sobre:
Zapier é uma plataforma de automação que conecta diversas aplicações, inclusive o WhatsApp, sem necessidade de programação. Sediada nos Estados Unidos, facilita a integração de processos e fluxos de trabalho entre apps. A interface é intuitiva e direcionada a usuários não técnicos. Permite criar automações que economizam tempo.
Promessa da ferramenta:
Promete conectar e automatizar aplicativos de forma simples e eficiente sem codificação.
Serve para qual tipo de negócio ou empreendedor?
Ideal para pequenas e médias empresas, startups e empreendedores que querem integrar apps facilmente.
Integrações aceitas:
Plataformas de Marketing e Vendas: Mailchimp, ActiveCampaign
CRMs: Salesforce, HubSpot
Meios de Pagamento: Stripe, PayPal
Ferramentas de Automação de Marketing: Marketo
Plataformas de E-commerce: Shopify, WooCommerce
Google: Google Sheets, Google Analytics
Outras Ferramentas: Slack, Trello
Integra com apps populares para marketing, CRM, pagamento, automação, e-commerce, além de Google e ferramentas colaborativas como Slack e Trello.
Outros gastos além da ferramenta:
Planos começam em US$20 mensais, com limites de tarefas mensais; o uso gratuito tem restrições, e não há custo por mensagem direto.
Planos disponíveis no site:
Prós – da ferramenta:
Grande quantidade de integrações, facilidade de uso e interface intuitiva.
Contras – da ferramenta:
Limitações no plano gratuito e custos crescentes com aumento de tarefas. Ferramenta fora do Brasil, suporte mais avançado em Inglês.
Pode testar a ferramenta? Teria um período de carência?
Sim; teste gratuito de 14 dias disponível em: zapier.com
Dificuldade na implementação e suporte, nota de 0 a 10:
Grau de dificuldade: 3. Extremamente simples, com muitos tutoriais e suporte online gratuito.
18. Hi Platform (hiplatform.com)
Sobre:
Hi Platform é uma ferramenta brasileira de comunicação e automação via WhatsApp que centraliza o atendimento multicanal. Localizada no Brasil, oferece integração simples e eficiente para equipes de atendimento. Possui interface prática e adaptada às necessidades locais. Focada em melhorar a comunicação com o cliente.
Promessa da ferramenta:
Promete unificar os canais de comunicação e aumentar a eficiência do atendimento digital.
Serve para qual tipo de negócio ou empreendedor?
Voltada para pequenas e médias empresas e empreendedores que precisam de atendimento multicanal integrado.
Integrações aceitas:
Plataformas de Marketing e Vendas: RD Station
CRMs: Pipedrive
Meios de Pagamento: Mercado Pago
Ferramentas de Automação de Marketing: HubSpot
Plataformas de E-commerce: Magento
Google: Google Analytics
Outras Ferramentas: Zapier, Slack
Integra com RD Station, Pipedrive, Mercado Pago, HubSpot, Magento, Google Analytics, Zapier e Slack.
Outros gastos além da ferramenta:
Planos iniciam em torno de R$80 mensais, com tarifa por mensagem de aproximadamente R$0,08 e custos extras para integrações mais complexas; operação no modo básico sem pagamento pode ter limitações.
Planos disponíveis no site:
Preços não disponíveis em um primeiro momento. Necessário entrar em contato e informar sua demanda
pelo link: https://www.hiplatform.com/planos/
Prós – da ferramenta:
Prós: interface simples, suporte em português e integração completa com diversos sistemas.
Contras – da ferramenta:
Contras: tarifas por mensagem e custos que podem aumentar com a expansão.
Pode testar a ferramenta? Teria um período de carência?
Sim; período demo de 14 dias disponível em: hiplatform.com
Dificuldade na implementação e suporte, nota de 0 a 10:
Grau de dificuldade: 4. Fácil de implementar com tutoriais em português e suporte básico sem custos adicionais.
19. Z-API (z-api.io)
Sobre:
Z-API é uma ferramenta brasileira focada na automação do WhatsApp com integração simples e rápida. Localizada no Brasil, é voltada para desenvolvedores e pequenas empresas que buscam soluções diretas. Oferece uma interface descomplicada e recursos essenciais para automação. Permite gerenciamento prático das mensagens.
Promessa da ferramenta:
Promete integrar e automatizar o WhatsApp de forma instantânea e sem complicações.
Serve para qual tipo de negócio ou empreendedor?
Atende pequenas empresas, desenvolvedores e empreendedores que buscam simplicidade na automação.
Integrações aceitas:
Plataformas de Marketing e Vendas: RD Station
CRMs: Pipedrive, Zoho
Meios de Pagamento: PagSeguro
Ferramentas de Automação de Marketing: HubSpot
Plataformas de E-commerce: WooCommerce
Google: Google Analytics
Outras Ferramentas: Zapier
Integra com RD Station, Pipedrive, Zoho, PagSeguro, HubSpot, WooCommerce, Google Analytics e Zapier.
Outros gastos além da ferramenta:
Custa a partir de R$40 mensais mais tarifa por mensagem (cerca de R$0,05) e possíveis custos extras em integrações; há versão gratuita limitada, mas recursos avançados exigem investimento.
Planos disponíveis no site:
Prós – da ferramenta:
Simplicidade, preço acessível e integração rápida.
Contras – da ferramenta:
Suporte limitado na versão básica e documentação técnica pode ser escassa.
Pode testar a ferramenta? Teria um período de carência?
Sim; teste gratuito de 7 dias disponível em: z-api.io
Dificuldade na implementação e suporte, nota de 0 a 10:
Grau de dificuldade: 4. Implementação simples com tutoriais online gratuitos e suporte básico sem custo.
20. Octadesk (ai.octadesk.com)
Sobre:
Octadesk é uma plataforma brasileira que integra automação de WhatsApp com soluções de CRM e atendimento. Localizada no Brasil, centraliza as comunicações de vendas e suporte em um único ambiente. Oferece uma interface unificada e prática. Ideal para gestão integrada de atendimento.
Promessa da ferramenta:
Promete centralizar a comunicação e melhorar a eficiência do atendimento ao cliente.
Serve para qual tipo de negócio ou empreendedor?
Dirigida a pequenas e médias empresas que buscam otimizar seus processos de atendimento e vendas.
Integrações aceitas:
Plataformas de Marketing e Vendas: RD Station
CRMs: Salesforce, Pipedrive
Meios de Pagamento: Mercado Pago
Ferramentas de Automação de Marketing: HubSpot
Plataformas de E-commerce: WooCommerce
Google: Google Analytics
Outras Ferramentas: Zapier, Slack
Integra com RD Station, Salesforce, Pipedrive, Mercado Pago, HubSpot, WooCommerce, Google Analytics, Zapier e Slack.
Outros gastos além da ferramenta:
Planos a partir de R$100 mensais, com tarifas por mensagem e custos extras para integrações avançadas; é possível operar na modalidade orgânica, porém com limitações operacionais.
Planos disponíveis no site:
Prós – da ferramenta:
Interface integrada, facilidade de uso e centralização do atendimento.
Contras – da ferramenta:
Custos mais altos em planos completos e tarifas adicionais por mensagem.
Pode testar a ferramenta? Teria um período de carência?
Sim; teste gratuito de 14 dias disponível em: ai.octadesk.com
Dificuldade na implementação e suporte, nota de 0 a 10:
Grau de dificuldade: 5. Oferece tutoriais e suporte em português, facilitando a implementação sem custos extras.
21. Umbler (umbler.com)
Sobre:
Umbler é uma plataforma brasileira que oferece soluções digitais integradas, incluindo automação de WhatsApp e hospedagem. Localizada no Brasil, unifica serviços digitais com foco na facilidade de uso. Possui interface simples e eficiente. Ideal tanto para pequenos negócios quanto para desenvolvedores.
Promessa da ferramenta:
Promete integração fácil e serviços confiáveis para automação de WhatsApp e soluções digitais integradas.
Serve para qual tipo de negócio ou empreendedor?
Destina-se a pequenos negócios, desenvolvedores e empreendedores que precisam de soluções digitais e de comunicação integradas.
Integrações aceitas:
Plataformas de Marketing e Vendas: RD Station
CRMs: Pipedrive
Meios de Pagamento: PagSeguro
Ferramentas de Automação de Marketing: HubSpot
Plataformas de E-commerce: WooCommerce
Google: Google Analytics
Outras Ferramentas: Zapier
Integra com RD Station, Pipedrive, PagSeguro, HubSpot, WooCommerce, Google Analytics e Zapier.
Outros gastos além da ferramenta:
Planos a partir de R$70 mensais, com tarifas por mensagem e custos de hospedagem a partir de R$10 mensais; há opção gratuita com funcionalidades limitadas, mas para recursos avançados é necessário investimento.
Planos disponíveis no site:
Prós – da ferramenta:
Prós: boa relação custo-benefício, integração simples e suporte em português.
Contras – da ferramenta:
Contras: limitações no plano básico e custos extras em hospedagem.
Pode testar a ferramenta? Teria um período de carência?
Sim; teste gratuito de 14 dias disponível em: umbler.com
Dificuldade na implementação e suporte, nota de 0 a 10:
Grau de dificuldade: 4. Fácil de implementar com documentação e tutoriais em português disponíveis sem custo adicional.
22. Nectar CRM (nectarcrm.com.br)
Sobre:
Nectar CRM é uma plataforma brasileira que integra automação de WhatsApp com funcionalidades de CRM. Localizada no Brasil, foca na otimização do atendimento e no gerenciamento de vendas. Oferece uma interface simples e intuitiva. Ideal para centralizar a comunicação e melhorar processos comerciais.
Promessa da ferramenta:
Promete melhorar a comunicação com clientes e otimizar processos de vendas através da integração do WhatsApp com CRM.
Serve para qual tipo de negócio ou empreendedor?
Destinada a pequenas e médias empresas e empreendedores que buscam centralizar atendimento e vendas.
Integrações aceitas:
Plataformas de Marketing e Vendas: RD Station
CRMs: Sistema próprio Nectar CRM
Meios de Pagamento: PagSeguro
Ferramentas de Automação de Marketing: HubSpot
Plataformas de E-commerce: WooCommerce
Google: Google Analytics
Outras Ferramentas: Zapier
Integra com RD Station, seu próprio sistema CRM, PagSeguro, HubSpot, WooCommerce, Google Analytics e Zapier.
Outros gastos além da ferramenta:
Planos a partir de R$80 mensais, com tarifas por mensagem e custos extras para integrações adicionais; versão básica pode ser utilizada sem recurso pago total, porém com limitações.
Planos disponíveis no site:
Preços e planos conforme sua necessidade. Verifique neste link: https://nectarcrm.com.br/preco/
Prós – da ferramenta:
Prós: interface simples, foco em vendas e atendimento, integrações bem definidas.
Contras – da ferramenta:
Contras: limitações no plano básico e custos adicionais para integrações extras.
Pode testar a ferramenta? Teria um período de carência?
Sim; teste gratuito de 7 dias disponível em: nectarcrm.com.br
Dificuldade na implementação e suporte, nota de 0 a 10:
Grau de dificuldade: 4. Implementação facilitada com tutoriais e suporte online gratuito; a versão premium pode ter custo extra para consultoria.
23. Botmaker (botmaker.com)
Sobre:
Botmaker é uma plataforma brasileira focada em automação de WhatsApp e criação de chatbots para engajamento de clientes. Localizada no Brasil, unifica atendimento digital e processos de vendas com automação inteligente. Sua interface é personalizável e prática. Voltada para empresas que buscam melhorar a eficiência no atendimento.
Promessa da ferramenta:
Promete automatizar o atendimento via WhatsApp e engajar clientes com chatbots sofisticados.
Serve para qual tipo de negócio ou empreendedor?
Atende empresas de todos os portes, especialmente aquelas que desejam otimizar o atendimento digital e processos de vendas.
Integrações aceitas:
Plataformas de Marketing e Vendas: RD Station
CRMs: Salesforce, Pipedrive
Meios de Pagamento: PagSeguro
Ferramentas de Automação de Marketing: HubSpot
Plataformas de E-commerce: Shopify, WooCommerce
Google: Google Analytics
Outras Ferramentas: Zapier, Slack
Integra com RD Station, Salesforce, Pipedrive, PagSeguro, HubSpot, Shopify, WooCommerce, Google Analytics, Zapier e Slack.
Outros gastos além da ferramenta:
Planos iniciam em R$100 mensais, com tarifa por mensagem (~R$0,10) e custos extras para integrações premium; uso sem recursos pagos é limitado e pode comprometer funcionalidades avançadas.
Planos disponíveis no site:
Prós – da ferramenta:
Prós: interface intuitiva, alta personalização e bom suporte.
Contras – da ferramenta:
Contras: custo elevado em volumes grandes e tarifas adicionais podem aumentar o investimento.
Pode testar a ferramenta? Teria um período de carência?
Sim; teste gratuito de 14 dias disponível em: botmaker.com
Dificuldade na implementação e suporte, nota de 0 a 10:
Grau de dificuldade: 5. Conta com tutoriais e suporte em português, facilitando a implementação sem custos extras.
24. Orpen (lp.orpen.com.br)
Sobre:
Orpen é uma plataforma brasileira focada em automação de WhatsApp para melhorar o relacionamento com clientes e agilizar processos. Localizada no Brasil, oferece integração simples e eficiente com sistemas existentes. Possui interface limpa e funcional, ideal para empresas em crescimento. Focada em resposta rápida e comunicação eficiente.
Promessa da ferramenta:
Promete agilizar o atendimento automatizado e melhorar a comunicação com os clientes de forma integrada.
Serve para qual tipo de negócio ou empreendedor?
Destinada a pequenas e médias empresas e empreendedores que necessitam de comunicação rápida e automatizada.
Integrações aceitas:
Nota de 8 de 10 (muito difícil!) Documentação técnica em inglês, alguns tutoriais traduzidos por parceiros no Brasil, mas sem suporte direto em português. Suporte dedicado pode ter custo dependendo do plano escolhido
Outros gastos além da ferramenta:
Planos começam em R$60 mensais, com tarifas adicionais por mensagem e eventuais custos em integrações específicas; o uso sem recursos pagos é possível, mas com funcionalidade reduzida.
Planos disponíveis no site:
Necessário entrar em contato e informar suas necessidades para obter orçamento.
Prós – da ferramenta:
Prós: interface limpa, preço acessível e fácil integração.
Contras – da ferramenta:
Contras: funções básicas podem ser limitadas e custos extras por mensagem.
Pode testar a ferramenta? Teria um período de carência?
Sim; teste gratuito de 7 dias disponível em: lp.orpen.com.br
Dificuldade na implementação e suporte, nota de 0 a 10:
Grau de dificuldade: 4. A implementação é simples, com tutoriais e suporte em português sem custos adicionais.
25. SendPulse (sendpulse.com)
Sobre:
SendPulse é uma plataforma de automação multicanal que integra WhatsApp a outros canais de comunicação. Sediada na Lituânia, reúne soluções para e-mail, SMS, notificações push e WhatsApp. Possui interface intuitiva e recursos abrangentes para marketing. Indicada para empresas que querem diversificar suas estratégias de comunicação.
Promessa da ferramenta:
Promete unificar os canais de comunicação e aumentar o engajamento com automação inteligente.
Serve para qual tipo de negócio ou empreendedor?
Atende pequenas e médias empresas e empreendedores que buscam soluções omnichannel para marketing. Menos robustes, baixa “confiabilidade”.
Integrações aceitas:
Plataformas de Marketing e Vendas: Mailchimp, RD Station
CRMs: Salesforce, HubSpot
Meios de Pagamento: Stripe, PayPal
Ferramentas de Automação de Marketing: ActiveCampaign
Plataformas de E-commerce: Shopify
Google: Google Analytics
Outras Ferramentas: Zapier, Slack
Integra com Mailchimp, RD Station, Salesforce, HubSpot, Stripe, PayPal, ActiveCampaign, Shopify, Google Analytics, Zapier e Slack.
Outros gastos além da ferramenta:
Planos a partir de US$20 mensais, com tarifas variáveis por mensagem dependendo do canal e custos extras para integrações avançadas; versão gratuita existe com limitações significativas.
Planos disponíveis no site:
Prós – da ferramenta:
Prós: automação multicanal, interface intuitiva e facilidade de integração.
Contras – da ferramenta:
Contras: limites na versão gratuita e variação nos custos por mensagem.
Pode testar a ferramenta? Teria um período de carência?
Sim; teste gratuito de 30 dias disponível em: sendpulse.com
Dificuldade na implementação e suporte, nota de 0 a 10:
Grau de dificuldade: 5. Implementação auxiliada por boa documentação e tutoriais, embora a maioria esteja em inglês, com suporte básico incluso sem custo.
